Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti OLAPLEX e sui tuoi ordini.
Come funzionano i prodotti OLAPLEX?
La tecnologia brevettata OLAPLEX agisce a livello molecolare per riparare i legami disolfuro danneggiati nei capelli causati da trattamenti chimici, calore e stress meccanico, restituendo forza e integrità alla chioma.
Quali sono i tempi di spedizione per l'Italia?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il pacco.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una politica di reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e non utilizzato per poter beneficiare di un rimborso completo.
I prodotti OLAPLEX sono sicuri per i capelli colorati?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti OLAPLEX sono privi di solfati, parabeni e glutine, e sono specificamente formulati per proteggere e prolungare la durata del colore, migliorando al contempo la salute del capello.
I prodotti OLAPLEX sono vegani e cruelty-free?
Sì, siamo orgogliosi di confermare che tutti i prodotti OLAPLEX sono 100% vegani e non sono mai stati testati sugli animali.